復合肥經銷商如何做好管理
案例:王老板是山東某縣的農資經銷商,從夫妻店的個體經營開始,經營復合肥已有5年,現在做著三家復合肥品牌、2家知名度不高的區域性品牌的本縣總經銷,手下有4個業務員,2輛業務車,多輛三輪送貨車,1000多平米的倉庫,年營業額累計在1千多萬左右,利潤達七位數,公司也算是初具規模了!
在外人看來,王老板現在是財大氣粗也該知足了,豈不知他是苦惱連連:王老板是事業心頗強的人,一心想讓公司正規有更好的發展,但由于管理能力的局限性,想發展確又是有心無力,而他面臨的問題無非是人、財、貨的管理。這也是現在復合肥行業許多經銷商普遍面臨的問題,隨著競爭的加劇和廠家發展對經銷商提出更高要求,復合肥經銷商進行管理提升轉型勢在必行。
不難發現,粗放式經營的經銷商會越來越難得到**廠家合作的青睞,這樣的經銷商必須向管理型經銷商過渡,從人員管理規范和市場精耕細作上進行轉變,具體要實現以下幾個方面的改變:
一、品牌精簡聚焦,實現有效組合
復合肥經銷商大多是借助單品牌起家,但在發展的過程中,往往經不起其他廠家在賒銷、利潤、政策等方面的誘惑,盲目的引進經營其他品牌,有的經銷商經營品牌近十個,甚至出現不同品牌的同質同價產品重疊。多品牌經營未嘗不可,但要進行合理的品牌規劃,實現主次之分和品牌區隔組合。首先要明確主營品牌,主營品牌目標只有一個,把自己的人力和物力資源聚焦在主營品牌推廣上,取得該品牌復合肥生產廠家的信任和支持,畢竟背靠大樹好乘涼,經銷商還要借其發展自己;其次,引進品牌要與主營品牌的產品和價格定位有所區隔,比如,如果主推品牌是高質高價的產品,那么可以引入質量有保證價格較低的品牌復合肥;如果主推品牌的產品是適用大田作物的復合肥,那么可以引入針對本地經濟作物的專用復合肥;如果主推品牌只是常規的復合肥產品,那么可以引入新技術的控釋肥品牌等,新引進的品牌一定要與現有經營的品牌互補,不能有所沖突。第三,在引進差異化的品牌時,一定要與主營的品牌復合肥生產廠家有所溝通,因為沒有一個廠家會喜歡“花心”的經銷商,如果主營品牌是實力強的知名品牌,在引入新品牌上更要謹慎!
二、調薪酬訂制度,調動業務員積極性
經銷商如何調動業務員的積極性,讓其主動下市場積極做市場呢?這是**為頭疼的問題。大多經銷商業務員都與老板有沾親帶故的關系,管理嚴了、批評重了或辭了又感覺面子上過不去。其實,他們的目的很單純,就是賺錢,積極性不高的原因,與經銷商給予的薪酬有很大關系。
因此,要調動業務員的積極性,需要從薪酬激勵和制度約束兩方面同步著手。薪酬方式比如可考慮實行基本工資加提成加費用補助的方式,基本工資按月發放,提成可分為目標提成和增量提成,在銷量目標范圍內,提成是固定的數額,但超過銷量目標提成比例逐步增加,每天的費用補助包括餐費、通訊費都折合在內考慮一金額就可以。許多經銷商由于自身能力的局限性,想不出好的辦法來,那可以借鑒經營品牌復合肥廠家業務員的薪酬考核方式,或者讓復合肥廠家業務員幫助自己建立適用的薪酬方式。
三、加強終端建設,籠絡核心終端
終端網絡是經銷商的核心優勢資源,也是復合肥廠家青睞經銷商的關鍵因素。建立完善的復合肥終端網絡,要考慮以下綜合因素:首先要制訂有誘惑力的終端政策,包括合理的利潤空間、階段性的銷量目標返利、年度銷量獎勵等,來提高終端的主推積極性;其次要進行合理的終端布局開發,根據村莊的密度和終端商銷售輻射區域來進行終端網點布局,一般每個復合肥終端商**多輻射6-8個村莊為宜,因為復合肥的消費非常集中,在旺季時也就是十多天的時間,輻射的村子多,主動下村銷售的終端商也忙不過來,更不必說那些坐商了!同時,終端布局密度過大,容易出現竄貨,密度過小,可能有的村就輻射不到,所以,經銷商要對市場調查之后再進行終端開發;第三,要對終端商進行分類,明確哪些是核心終端,哪些是非核心終端,針對核心終端要投入重點資源支持,經銷商也要安排業務員重點拜訪,經銷商自己也要對核心終端定期拜訪溝通,了解終端商的經營困難和問題,協助其解決,維護好與核心終端的客情,籠絡住核心終端。
四、劃區域,定政策,維護市場秩序
竄貨問題是復合肥廠家也是經銷商頗為煩惱的市場頑疾,經銷商不要依賴廠家的市場管理,要積極主動的進行市場秩序維護,畢竟經銷商要在終端網絡中建立自己的品牌。解決復合肥區域市場的竄貨問題,經銷商要從終端合作協議、區域界定、返利控制、獎懲制度來約束。
復合肥經銷商和終端商之間,大多沒有合作協議,經銷商對市場秩序的維護,可以先從協議開始,合作協議的內容要包含銷量目標、經銷的不同含量的產品、銷售區域(具體到哪幾個村)、返利獎勵政策、竄貨獎懲制度等,通過協議,要清楚終端商的復合肥銷售區域,同時要注明如果終端商出現竄貨行為,將取消一切返利和獎勵政策。每個終端商都擔心其他終端商向自己的區域竄貨,有了協議,能讓終端商看到經銷商保護自己利潤和市場的決心,同時也能體現經銷商的規范經營,在終端商中樹立自己良好的公司形象。
五、廠商共投,合作進行傳播推廣
在經銷商所在區域市場的傳播推廣中,經銷商不能過于依賴復合肥廠家的資源,畢竟復合肥廠家要考慮全局市場的資源分配,而落到某個區域市場,必然有一定的局限性。經銷商要與復合肥廠家溝通,自己積極主動的拿出部分利潤進行協同做市場提升銷量,讓復合肥廠家看到自己合作的決心和信心,企業對于這樣的經銷商往往也會情有獨鐘,能投入更多的資源。廠家、經銷商、終端商合作共投的傳播推廣活動主要有墻體廣告、農技講座、示范戶示范村建設、測土配方等。
六、老板加強“充電”,提升管理能力
視野決定思路,思路決定出路。經銷商要實現規范化管理和發展,必須要提升經銷商自身的系統管理能力,拓寬自己的經營思路,要不斷的學習。學習的捷徑有兩種,**是向同行學習,比如參加 復合肥生產廠家的經銷商大會的時候,多向其他的同行交流一下經營經驗;第二是充分利用好復合肥生產廠家舉辦的經銷商培訓會,現在許多復合肥企業都定期舉辦一些經銷商培訓,有的還聘請營銷專家來講課,經銷商要好好把握這樣的學習機會;第三是針對管理問題多于廠家的銷售人員溝通請教,相信有經驗的銷售人員也會助一臂之力!
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